Auch ohne Schalter in Rafz jederzeit gut bedient.

Wie bereits bekannt, wandelt die SBB den Bahnhof Rafz per kommenden Fahrplanwechsel in einen Selbstbedienungsbahnhof um. Am Billettautomaten können weiterhin wie gewohnt Billette und Mehrfahrtenkarten gelöst werden. Bereits heute lösen mehr als zwei Drittel der Bahnkunden ihren Fahrschein an den modernen Billettautomaten mit Berührungsbildschirm.

Die SBB hat vom Bund den Auftrag, das Unternehmen nach marktwirtschaftlichen Grundsätzen zu führen. Vor diesem Hintergrund wird das gesamte Distributionsnetz laufend auf seine Wirtschaftlichkeit hin überprüft. Im Rahmen dieser Abklärungen hat die SBB in diesem Frühjahr bekanntgegeben, den Rafzer Bahnschalter ab Samstag, 12. Dezember 2009, als Selbstbedienungsstation weiterzuführen. Reisende können in Rafz weiterhin Billette und Mehrfahrtenkarten am komfortablen Billettautomaten mit Berührungsbildschirm beziehen.

Bereits heute lösen mehr als zwei Drittel der Kunden ihre Fahrkarte an den Billettautomaten mit Berührungsbildschirm. Hier erhalten Reisende etwa Fahrausweise für über 4500 Destinationen, Tageskarten, Klassenwechsel sowie Mehrfahrtenkarten. Ebenfalls an Bedeutung gewonnen hat die Erneuerung des Halbtax-Abo mittels Einzahlungsschein sowie das Internet als Informations- und Verkaufskanal.

Für telefonische Beratungen und Bestellungen von Bahnbilletten ist weiter der Rail Service unter der Telefonnummer 0900 300 300 (CHF 1.19/Min.) rund um die Uhr erreichbar. Fahrausweisbestellungen und Auskünfte zum Fahrplan sind auch über die Homepage www.sbb.ch möglich. Neu steht Handybesitzerinnen und -besitzern zudem der SBB Mobile Ticket-Shop zur Verfügung. Informationen sind im Internet unter www.sbb.ch/mobile erhältlich.

Die SBB weist ausserdem gerne darauf hin, dass unter der Internetadresse www.sbb.ch/billettautomat eine Demoversion der Automatenoberfläche verfügbar ist. Hier besteht die Möglichkeit, den Automaten einfach mal auszuprobieren.

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