Auch ohne Schalter in Steinhausen jederzeit gut bedient.

Die SBB wandelt den Bahnhof Steinhausen per 30. September 2009 in einen Selbstbedienungsbahnhof um. Reisende können Billette weiterhin an einem modernen Automaten mit Berührungsbildschirm lösen. Wie man am Automaten rasch zur gewünschten Fahrkarte kommt, erklärt die SBB interessierten Kundinnen und Kunden am 23. September am Bahnhof Steinhausen.

Die SBB hat vom Bund den Auftrag, das Unternehmen nach marktwirtschaftlichen Grundsätzen zu führen. Vor diesem Hintergrund wird das gesamte Distributionsnetz laufend auf seine Wirtschaftlichkeit überprüft. Im Rahmen dieser Abklärungen hat die SBB beschlossen, den Bahnschalter Steinhausen per Mittwoch, 30. September 2009, auf Selbstbedienung umzustellen.

Kundinnen und Kunden können jedoch weiterhin 24 Stunden am Tag die gewünschte Fahrkarte am modernen Billettautomaten mit Berührungsbildschirm lösen. An diesem sind unter anderem Billette und Mehrfachfahrkarten nach über 4500 Ortschaften erhältlich sowie Monatsabonnemente, Tageskarten und Zuger- und Z-Pässe. Bezahlen lässt sich mit Bargeld, Postcard, EC-Karten, Kreditkarten sowie Reka Checks und Reka Rail. Bereits heute lösen mehr als zwei Drittel der Fahrgäste ihre Fahrkarte an den modernen Billettautomaten mit Berührungsbildschirm.

Am Mittwoch, 23. September 2009, erklären SBB Mitarbeitende in Steinhausen, wie man am Automaten rasch und unkompliziert die gewünschte Fahrkarte löst. Die Mitarbeitenden stehen von 10–12 Uhr und von 14–16 Uhr mit Rat und Tat zur Verfügung.

Für telefonische Beratungen und Bestellungen von Bahnbilletten steht zudem der Rail Service unter der Telefonnummer 0900 300 300 (CHF 1.19/Min.) rund um die Uhr zur Verfügung. Fahrausweisbestellungen und Auskünfte zum Fahrplan sind auch über die Homepage www.sbb.ch möglich. Neu steht den Kundinnen und Kundinnen zudem der SBB Mobile Ticket-Shop zur Verfügung. Informationen sind im Internet unter www.sbb.ch/mobile erhältlich. Ansonsten bietet sich das Reisezentrum im Bahnhof Zug als Alternative für eine persönliche Beratung an.

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