Probleme beim IT-Systemaufstarten.

Sehr geehrte Kundin
Sehr geehrter Kunde

Infolge der IT Systemstörung haben wir momentan folgende Probleme:

 Erfassung der Beförderungsaufträge im CIS

-       Keine Telefonie Anmeldung möglich. Die Kunden können die SBB Cargo zur Zeit nur teilweise telefonisch erreichen.

Die Anschlussbruchliste konnte infolge der Störung nicht erstellt werden, wird aber noch nachträglich bearbeitet.

Unsere Spezialisten bemühen sich die Probleme rasch zu lösen, jedoch kann noch keine Prognose gemacht werden.

Wir entschuldigen uns und setzen alles daran den Normalbetrieb schnellstmöglich wieder herzustellen.

Besten Dank für Ihr Verständnis.

Freundliche Grüsse

Schweizerische Bundesbahnen SBB Cargo AG
Kunden Service
Centralbahnstrasse 4 ∙
4065 Basel, Schweiz
Schweiz: Telefon 0800 707 100 ∙ Fax 0800 707 010  Europa: Telefon 00800 7227 2224 ∙ Fax 00800 7222 4329  cargo@sbbcargo.com - www.sbbcargo.com

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