Für Reisende mit eingeschränkter Mobilität, mit Kinderwagen oder Gepäck ist der stufenfreie Zugang zu den Perrons während der Bauzeit vom 7. Februar bis November 2022 einzig über die Passerelle Nord (in Richtung Zürich) möglich. Der Zugang befindet sich auf der Bergseite des Bahnhofs (Seite Gotthardstrasse). Von der Seeseite und vom Reisezentrum her sind die Perrons während der Sanierung nicht stufenfrei zugänglich. Personen, die während der Bauzeit zur Querung der Bahnlinie auf einen stufenfreien Übergang angewiesen sind, empfehlen wir, die nächstgelegenen Bahnunterführungen Mühlebachstrasse oder Ludretikonerstrasse zu benützen.
Die Seeseite ist vom Zentrum aus mit dem Bus Nr. 240 erreichbar, oder in Gegenrichtung mit Bus Nr. 240 bis Mühlebachplatz und von dort mit dem Bus Nr. 140 bis Zentrum.
Für die barrierefreie Reiseplanung steht das SBB Call Center Handicap zur Verfügung: Tel. 0800 007 102, sbb.ch/handicap Link öffnet in neuem Fenster.