Petite cause, grands effets.

Garantir la sécurité et la qualité est indispensable pour assurer le fonctionnement fiable et ponctuel de notre système ferroviaire complexe. Petite cause, grands effets: nous assumons tous nos responsabilités. Chaque action de chaque collaborateur – aussi minime soit-elle – a des répercussions sur la satisfaction de la clientèle, la sécurité des personnes et le succès des CFF. 

Petite cause, grands effets.

Plus de sécurité, plus de qualité.

Comment améliorons-nous la sécurité et la qualité?

Attentifs et concentrés, nous prêtons attention aux détails et aux écarts sans perdre de vue l’objectif global. Notre culture équitable et transparente, empreinte de confiance et de respect, sous-tend notre comportement et nos échanges. Nous tirons des leçons de nos erreurs et améliorons en permanence nos prestations. Grâce à notre grande ambition, nous parvenons ensemble au plus haut degré de satisfaction de la clientèle et de sécurité au travail.

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Tu as une idée?

Ton idée d’amélioration de la sécurité et de la qualité nous fait progresser. Concrétise ton idée d’amélioration en la partageant avec nous. Chaque amélioration de la sécurité et de la qualité nous est précieuse. Si elle est mise en œuvre, ton idée peut même être nominée pour le Prix CFF.

Tu as un témoignage à apporter?

«Petite cause, grands effets»: peut-être as-tu, toi aussi, un témoignage à partager, tiré de ton quotidien professionnel qui a déjà été mise en œuvre et que nous pourrions publier sur cette page? Alors n’hésite pas à nous le transmettre. Chaque témoignage est une pierre ajoutée à l’édifice de notre apprentissage commun.

Un engagement qui porte ses fruits.

  • Au cours des dix dernières années, le nombre d’accidents impliquant des trains a diminué de 68%.
  • Depuis 2012, le nombre de voyageurs arrivés à destination à l’heure est passé de 88,9% à 90,8%. Cela représente quelque 25 000 clients satisfaits de plus chaque jour.
  • • Il y a dix ans, environ 2,5% des collaborateurs étaient victimes d’un accident professionnel avec arrêt de travail en l’espace d’une année. Ce chiffre est maintenant passé à 1,6%.

Des affiches pour améliorer la sécurité.

Petite cause, grands effets: chaque contact visuel nous sensibilise et nous aide à mieux ancrer le thème de la vigilance. Commande simplement une affiche et accroche-la dans ton espace de travail. Discutez entre collègues de ce que nous pourrions faire pour accroître encore notre sécurité et notre fiabilité. Merci.