Projet pilote de dédommagement.

Pour la première fois, l’une des principales lignes CFF est interrompue durant une période prolongée. Environ 13'000 clients par jour sont impactés entre Berne et Lausanne. Dans ce contexte, les CFF ont décidé de tester dans le cadre d’un projet pilote un nouveau mode de dédommagement. 

Lors de cette interruption, les clients impactés pourront attester des retards subis pour obtenir un dédommagement via l'application Mobile CFF Preview. Les clients participant à ce projet pilote qui voyageront durant au moins 10 jours sur le périmètre établi se verront remettre un bon-cadeau CFF d'une valeur de CHF 100.–.

  • Ce projet pilote n'a lieu qu'à partir du 7 juillet, jusqu'au 26 août.
  • Ce projet pilote ne concerne que l'interruption Lausanne - Puidoux-Chexbres.
  • L'application ne sera disponible au téléchargement qu'à partir de la fin juin.

FAQ.

Questions techniques.

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