• Avec CASA, rejoignez vous aussi les ETC qui proposent l’ensemble de l’assortiment des TP en Suisse.
  
• Dans CASA, la vente est basée sur l’horaire. Lors d’un entretien conseil, votre personnel de guichet peut donc se concentrer sur le masque de vente des billets sans avoir à consulter l’horaire.
  
• Le processus de service après-vente est considérablement simplifié grâce au numéro de dossier.
  
• Lors du processus de vente, les offres complémentaires, comme les offres combinées RailAway ou City-Tickets, et les différences de prix entre la 1re et la 2e classe sont immédiatement visibles.
  
• CASA garantit une connexion pérenne aux interfaces pertinentes: données clients, FTS, réservations de places, prestations financières et check-in à la gare.
  
• Processus intégré de signalement des erreurs via le Service Desk CFF pour l’application CASA, y c. connexion au réseau de données des CFF durant les heures de support définies.
  
• Correction rapide et fiable des défauts, à la fois sur le logiciel et sur l’installation matérielle en surface.

Avantages pour votre clientèle.

• Vos clientes et clients apprécient la qualité du service et le temps que le personnel de guichet peut accorder à leurs demandes particulières.
  
• Ils peuvent se renseigner plus rapidement sur les offres, y compris sur le SwissPass.
  
• Le service après-vente (p. ex. restitution de billets) est efficace.
  
• L’assortiment dans sa version la plus récente est toujours disponible via CASA.
  

• Les CFF utilisent eux-mêmes CASA, garantissant ainsi l’actualité de l’assortiment, y c. l’intégration du SwissPass et des informations dans le processus de vente.
  
• Les CFF veillent à la continuité en s’adaptant en permanence au secteur de la distribution en pleine mutation.
  
• Les CFF garantissent une architecture optimale grâce à leurs systèmes de distribution centraux et à leur logiciel développé par leurs soins.
  
• Les CFF présentent un niveau élevé de qualité et d’efficacité ainsi qu’une grande expérience dans la vente desservie, le développement et l’exploitation de systèmes complexes à haute disponibilité.