Le service web Business to Partner (B2P) est l’interface technique destinée aux entreprises de transport. Il permet la vente autonome de l’assortiment des transports publics en ligne par vos propres canaux comme une boutique en ligne ou via une appli. Son fonctionnement est très simple: vous gérez les canaux en ligne et mobiles que vous souhaitez proposer à votre clientèle. Nous nous chargeons des processus de vente et de décompte par l’interface et veillons au bon fonctionnement du service après-vente via CASA.

• Vous connectez vos canaux au service web Business to Partner en toute simplicité.
  
• Nous vous aidons à connecter vos canaux et coordonnons le projet jusqu’à la mise en ligne.
  
• Vous seul pouvez consulter vos données de vente et de décompte.
  
• Nous garantissons les mutations régulières de l’assortiment et des données, pour que vous puissiez vendre à tout moment des offres actuelles.
  
• Vous avez accès à vos données de vente pour établir des analyses et des rapports.
  
• Nous garantissons une disponibilité élevée du service web Business to Partner. À cet effet, nous disposons de processus de messages d’erreur standardisés.
  
• Vous pouvez intégrer des partenaires ETC par le biais de votre canal de vente en ligne.
  
• Dans vos points de vente desservis, votre personnel de vente a accès aux données sur la clientèle via CASA, par exemple pour effectuer des remboursements.
  

Comme le service web Business to Partner, les canaux de distribution des CFF fonctionnent à l’aide du système central de gestion SVS des CFF. Les CFF garantissent:

• Un haut niveau de qualité et d’efficacité, ainsi qu’une grande expérience en matière de développement et d’exploitation de systèmes complexes à haute disponibilité.
  
• Une architecture optimale grâce à leurs systèmes de distribution centraux et à leur logiciel développé par leurs soins.
  
• La pérennité en s’adaptant en permanence au secteur de la distribution en pleine mutation.