La communication en direct marque durablement les esprits en offrant aux publics cibles la possibilité de découvrir personnellement certains produits. Organisée à des endroits très fréquentés, elle permet à de nombreux passants de tester spontanément de nouveaux produits, d’assister à des démonstrations et de participer à des actions promotionnelles à but non lucratif. Grâce au contact direct avec la clientèle, les organisateurs de manifestations (commerciales ou non) peuvent faire tomber certaines barrières et atteindre un public au demeurant insensible aux actions publicitaires classiques.

Les CFF confient à leur partenaire APG|SGA Promotion le soin de louer et de gérer un grand nombre de surfaces de distribution et de promotion, ce qui facilite la planification et la réalisation de présentations et d’actions promotionnelles à l’échelle de la Suisse. Plus d’un million de personnes fréquentent chaque jour les gares CFF.