La mobilité est en pleine mutation: les besoins de mobilité de la clientèle évoluent, de nouveaux opérateurs arrivent sur le marché, la numérisation et l’automatisation offrent de nouvelles perspectives et la demande est en perpétuelle augmentation. Nos clients attendent de plus en plus des solutions de mobilité et de logistique personnalisées et intermodales.

Épine dorsale des transports publics en Suisse, les CFF réunissent les atouts du chemin de fer et le potentiel de la numérisation et des nouveaux modes de transport sur toute la chaîne de transport. Ils se positionnent de plus en plus comme un prestataire de mobilité numérique et personnalisé. Le numérique et les nouvelles technologies offrent également l’opportunité de de mutualiser les différents éléments du chemin de fer intégré et de raccorder efficacement le premier et le dernier kilomètres.

Pour que la mobilité demeure attrayante et abordable pour les clients et les mandants, les CFF entendent continuer d’encourager l’innovation et d’investir d’importantes sommes de manière très ciblée. Ils souhaitent économiser là où les clients ne le percevront pas et contribuer à optimiser l’occupation des trains. Les CFF développent les gares et les sites environnants pour en faire des plaques tournantes de mobilité et des lieux de vie attrayants. Ils travaillent en outre sur des concepts d’offre durables, renforcent l’avantage environnemental du chemin de fer et testent des solutions de mobilité novatrices. Le conseil et le contact personnel avec la clientèle resteront au centre de nos préoccupations. Les CFF façonnent la mobilité de demain: simple, personnalisée, intégrée.