Problème avec le système informatique.

Chère cliente
Cher client

Suite à une perturbation de notre système informatique, nous avons les problèmes suivants :

Saisie des ordres de transport dans le CIS
impossible de nous annoncer à la téléphonie. Pour le moment les clients arrivent partiellement à contacter CFF Cargo par téléphone.
La liste d’ avis d’interruption de transport ne peut pas être traitée à cause de la perturbation, dès la fin de la perturbation, la liste sera traitée.

Nos spécialistes font le maximum pour régler le problème. Seule une partie de nos système fonctionne ; nous avons pour l’instant aucun
pronostique quant à la durée du dérangement.

Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné et espérons résoudre rapidement le problème.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Avec nos meilleures salutations.

Chemins de fer fédéraux suisses CFF Cargo SA
Service clientèle
Centralbahnstrasse 4 ∙ 4065 Bâle, Suisse
Suisse: téléphone 0800 707 100 ∙ Fax 0800 707 010
Europe: téléphone 00800 7227 2224 ∙ Fax 00800 7222 43 29
cargo@sbbcargo.com ∙ www.cffcargo.com

Contenu complémentaire