Problèmes résolus - redémarrage du système informatique.

Chère cliente
Cher client

Les problèmes du système informatique annoncés hier ont été résolus:

- Saisie des ordres de transport dans le CIS.
- Impossible de nous annoncer à la téléphonie. Pour le moment les clients arrivent partiellement à contacter CFF Cargo par téléphone.
- La liste d’ avis d’interruption de transport ne peut pas être traitée à cause de la perturbation, dès la fin de la perturbation, la liste sera traitée.

Nous nous excusons pour les retards occasionnés.

Pour toute question complémentaire, n’hésitez pas à contacter le Service Clientèle qui vous renseigne 24 heures sur 24 au numéro 0800 707 100 (touche 2).

Nous vous remercions de votre compréhension.


Avec nos meilleures salutations.

Chemins de fer fédéraux suisses CFF Cargo SA
Service clientèle
Centralbahnstrasse 4 ∙ 4065 Bâle, Suisse
Suisse: téléphone 0800 707 100 ∙ Fax 0800 707 010
Europe: téléphone 00800 7227 2224 ∙ Fax 00800 7222 43 29
cargo@sbbcargo.com ∙ www.cffcargo.com

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