La billetterie électronique répond à un besoin de la clientèle. Depuis que la fonction EasyRide est disponible dans l’appli Mobile CFF, plus de 500 000 clientes et clients CFF se sont enregistrés et plus de 1 200 000 trajets ont été vendus par ce biais.

Grâce à la fonction EasyRide, les utilisatrices et utilisateurs peuvent se connecter avant le début de leur voyage et se déconnecter où ils le souhaitent, après avoir atteint leur destination. EasyRide identifie le trajet parcouru et détermine automatiquement le billet approprié, au prix le plus juste, en tenant compte des abonnements existants. Si la valeur du parcours effectué en une journée dépasse par exemple le prix d’une carte journalière, c’est le tarif le plus avantageux, à savoir celui de la carte journalière, qui est facturé. 

Les clientes et clients apprécient la convivialité de la billetterie EasyRide. Malgré le succès de cette fonction, le nombre de questions reste faible depuis novembre 2019, l’interrogation la plus fréquente portant sur le délai de deux jours requis pour la réception de la quittance d’achat. Ce délai est nécessaire pour qu’EasyRide puisse prendre en compte tous les paramètres qui permettent de calculer le tarif le plus avantageux pour un trajet. 

EasyRide s’adresse aux clientes et clients qui n’ont pas d’AG, mais souhaitent utiliser les transports publics de manière pratique sans avoir à se soucier des limites des zones ou de la réglementation tarifaire. Toute personne souhaitant utiliser EasyRide doit disposer d’un login SwissPass et enregistrer un moyen de paiement sur Mobile CFF. EasyRide utilise la technologie de FAIRTIQ.