Information Cargo 2: systèmes informatiques.

Mesdames, Messieurs,

La perturbation informatique a été partiellement résolue et le système de réservation CIS-online fonctionne à nouveau. Malheureusement, l'interface EDI est toujours affectée par la perturbation et CFF IT travaille d'arrache-pied pour résoudre le problème. 

Les services de fret de CFF Cargo connaissent des retards pour cette raison. Cependant, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour stabiliser les opérations aussi rapidement que possible et limiter les irrégularités au minimum. 

Nous vous tiendrons informés des développements ultérieurs et de l'impact spécifique sur vos services. Un autre message suivra au plus tard à 20 heures. 

Nous regrettons cette situation et vous remercions de votre patience.

Avez-vous des questions? Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire au 0800 707 100 (Suisse) ou au 00800 7227 2224 (Europe) – touche 2.

Avec nos meilleures salutations,

CFF Cargo SA
Service Clientèle
Bahnhofstrasse 12, 4600 Olten, Suisse
Suisse: téléphone 0800 707 100
Europe: téléphone 00800 7227 2224
cargo@sbbcargo.comOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre.

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