En raison du virus corona, le trafic ferroviaire fait l'objet de restrictions importantes. Veuillez consulter régulièrement news.sbb.ch/fr/homeOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre. ou www.cff.ch/166Ouverture du lien dans une nouvelle fenêtre. pour obtenir des informations sur les restrictions.

Billets nationaux:

A partir du 11 mai 2020, les remboursements seront de nouveau effectués selon les dispositions tarifaires, y compris la franchise.

Suppression de la correspondance: Tous les billets individuels seront remboursés gratuitement, indépendamment de la date de l'achat, date du voyage et du tarif acheté (tarif normal/billet dégriffé), si la correspondance prévue est annulée.

Billets internationaux:

Les billets individuels achetés en Suisse jusqu'au 14 mars 2020 avec des départs à partir du 14 mars 2020 jusqu'au 15 juin 2020 inclus seront remboursés intégralement et gratuitement, quel que soit le tarif acheté (tarif normal/ billets à tarif réduit).

Pour les billets achetés en Suisse après le 14 mars 2020, les conditions de remboursement selon le tarif s'appliquent.

Suppression de la correspondance: Tous les billets individuels achetés en Suisse seront remboursés gratuitement, indépendamment de la date de l'achat, date du voyage et du tarif acheté (tarif normal/billet dégriffé), si la correspondance prévue est annulée.

Les Interrail/Eurail achetés avant le 14 mars 2020 peuvent être remboursés pour les dates de voyage jusqu'au 31 juillet 2020 (dernière première date de validité) par souplesse commerciale.

Railticketing.

Il est possible d’annuler les réservations pour les trains à prix global via EPR avec le motif «Grève/interruption du trafic».

Partner Service CFF.

Les remboursements peuvent être effectués au moyen du formulaire, avec la mention «Coronavirus».