La fondation «Accès pour tous» a analysé pour la 5^e fois la qualité de l’accessibilité de sites Internet aux personnes en situation de handicap. En raison de l’explosion du nombre de sites d’e-commerce, la fondation s’est concentrée en 2020 sur l’accessibilité des boutiques en ligne. 41 plateformes de prestataires privés, d’administrations publiques et d’entreprises proches de la Confédération ont été testées.

Avec sa note de 4,5 sur 5, le site d’achat en ligne des CFF est donc considéré comme facilement accessible. Selon les auteurs de l’étude, les pages du site d’achat sont bien structurées, prennent en compte les exigences de contrastes et peuvent être aisément consultées avec le clavier, mais aussi avec un lecteur d’écran.

Voyager sans barrière est une préoccupation centrale aux CFF. Les services disponibles sur les sites Internet et les applis, ainsi que les documents PDF ont été régulièrement optimisés – et continueront de l’être – en matière d’accessibilité. Dès mars 2019, la fondation «Accès pour tous» avait certifié l’accessibilité de CFF.ch en lui accordant le niveau de conformité AA+. Une équipe indépendante d’experts en accessibilité avait vérifié si nos pages web étaient totalement accessibles à tous et si les critères pour obtenir la certification étaient remplis.

La fondation à but non lucratif «Accès pour tous» se positionne comme centre de compétences pour les technologies relatives à l’accessibilité en Suisse. Elle s’investit pour promouvoir l’utilisation de technologies adaptées aux personnes en situation de handicap. Depuis 2004, l’étude suisse sur l’accessibilité est régulièrement menée.