Management aziendale.

Il management della complessità presso le FFS SA in una nuova pubblicazione dell'Università di San Gallo.

In che modo le FFS SA affronta la complessità? Lo spiega Andreas Meyer, CEO FFS, in un contributo di esperti. Questo è solo uno degli esempi pratici contenuti nella pubblicazione celebrativa «Unternehmerisches Management – Herausforderungen und Perspektiven» (management aziendale – sfide e prospettive). Il volume completo è stato consegnato il 30 ottobre scorso al Prof. Dr. Peter Gomez, per lunghi anni rettore dell'Università di San Gallo, in occasione della sua conferenza di commiato.

Andreas Meyer parla di un «concerto per i nostri clienti». Riassume in questo modo la gestione della struttura altamente complessa all’interno della FFS SA: «Le FFS SA sviluppano, gestiscono e guidano uno dei sistemi ferroviari qualitativamente più elevati e più efficienti. L’analisi delle esigenze della clientela permette di mettere a punto un’offerta orientata a vantaggi concreti per la clientela, oltre che innovazioni durature. Disporre di persone competenti, esperte e integre nel luogo giusto è il fattore di successo principale della gestione aziendale. Strumenti specifici contribuiscono alla visione comune di interrelazioni, obiettivi e valori. La base dell’efficienza elevata delle FFS SA all’interno di strutture complesse è costituita dall’«ensemble orchestrato» di gestione del Gruppo integrato. Con ciò le FFS SA hanno imboccato la via che conduce a un’impresa di trasporto moderna e attrattiva».

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