Progetto pilota indennizzo.

Per la prima volta nella storia delle FFS, una delle principali linee FFS viene chiusa per un periodo prolungato. Questo provvedimento avrà ripercussioni su circa 13 000 clienti al giorno tra Berna e Losanna. In questo contesto le FFS hanno deciso di testare una nuova soluzione di indennizzo con un progetto pilota.

Durante l’interruzione della linea, i clienti potranno registrare i ritardi subiti tramite l’applicazione Mobile FFS Preview e ottenere un indennizzo. Nella fattispecie, coloro che avranno viaggiato per almeno 10 giorni entro l’area stabilita riceveranno un buono regalo del valore di CHF 100.–.

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