Qualità per i clienti.

Qualità per i clienti.

Le nostre certificazioni.

Ci impegniamo per una qualità eccellente nella produzione. Il nostro sistema di management sostiene i collaboratori con processi sistematici. FFS Viaggiatori Operating ha conseguito le seguenti certificazioni o attestati:

  • ISO 9001:2015 – Certificazione del management della qualità
  • ISO 14001:2015 – Certificazione del management dell’ambiente
  • OHSAS 18001:2007 – Certificazione del sistema di management della sicurezza sul lavoro e della protezione della salute
  • ISO 31000:2009, ONR 49001:2008 – Attestato del Management dei rischi
  • ISO 3834-2:2005, EN 15085-2:2008-01 – Certificazione dei requisiti di saldatura negli stabilimenti industriali di Olten, Yverdon-les-Bains, Bellinzona, Bienne e nel Centro di ripara­zione Zurigo Altstetten
  • Certificazione VPI ed ECM delle Officine di Bellinzona
  • Marchio di qualità livello III di Svizzera Turismo

Premi e riconoscimenti.

  • Premio ESPRIX per il concetto di base «Esercitiamo la leadership con visione, ispirazione e integrità», marzo 2014
  • Nomination all’Asco Award 2013 con Gerhard Leu Consulting AG, giugno 2013
  • Medaglia d’argento nel confronto fra i KPI (disponibilità di materiale, rotazione del magazzino, valori OTIF) con le ferrovie europee consociate nella IRT (International Round Table), ottobre 2012
  • Filmato sui macchinisti («Sempre in testa» con Olivier Renaud e Lea Steppacher): oro nella categoria formazione, formazione continua e professionale, Festival internazionale dei film aziendali a Vienna, maggio 2012
  • Recognised for Excellence 5 star, aprile 2012

Audit periodici.

I processi e le procedure operative vengono costantemente sottoposti a audit interni ed esterni a cura degli enti seguenti:

  • Servizio specializzato Qualità, Sicurezza e Ambiente (QSA) delle FFS
  • Associazione Svizzera per Sistemi di Qualità e di Management (SQS)
  • Ufficio federale dei trasporti (UFT)
  • Istituto nazionale svizzero di assicurazione contro gli infortuni (Suva)

Ulteriori contenuti

Download.