Informazione

L'accesso al Ticket Shop e a Mobile FFS sarà interrotto dal 16.05.2017, ore 22.00, al 17.05.2017, ore 05.00 per lavori di manutenzione.

Venditrice o venditore di viaggi al Contact Center FFS.

Le venditrici e i venditori di viaggi del Contact Center di Briga sono spesso i primi interlocutori quando i viaggiatori hanno una domanda o una richiesta. Hanno dunque una grande responsabilità: s’impegnano quotidianamente per assicurare la soddisfazione dei clienti.

Al Contact Center di Briga le attività sono varie. Le venditrici e i venditori di viaggi consigliano la clientela, vendono titoli di trasporto nazionali e internazionali, offrono assistenza ai clienti fissi per quanto riguarda gli abbonamenti, organizzano l’assistenza per salire e scendere dal treno ai viaggiatori con mobilità ridotta o rispondono alle richieste dei clienti tramite e-mail e social media.

Sono preparati a questa nuova sfida con un’intensa seconda formazione di sei mesi, orientata alla pratica e retribuita con un salario completo. Successivamente le venditrici e i venditori di viaggi hanno numerose possibilità di sviluppo professionale. Già 12 mesi dopo aver concluso la seconda formazione possono ottenere un’occupazione a tempo parziale. Inoltre, le FFS offrono postazioni di lavoro modernissime e interessanti prestazioni accessorie al salario come un AG e tante altre facilitazioni.

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Signora M. Jossen
Rue de la Carrière 2a
1701 Fribourg

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