Collaborazione tra FTIA e FFS alla nuova stazione di Giubiasco.
Comunicato stampa, 09.12.2004
Il dodici dicembre 2004 cambia l'orario dei trasporti pubblici. Per i clienti FFS in Ticino ciò significa maggiori collegamenti ma anche un mutamento delle abitudini. È importante che i viaggiatori siano informati in particolare sui cambiamenti di binario e di treno. Presso la stazione di Giubiasco, la Federazione Ticinese Integrazione Andicap (FTIA) collabora con le FFS nella gestione di questo delicato e importante compito.
Presso la nuova stazione regionale di Giubiasco, il personale della FTIA che gestisce l'agenzia FFS «alla stazione» partecipa alle attività di informazione della clientela. Oltre alla presenza sui binari a fianco dei collaboratori FFS nei momenti cruciali ed alla consulenza allo sportello, la FTIA ha previsto una postazione video in funzione 24 ore su 24 che fornisce tutte le informazioni utili sui cambiamenti a Giubiasco. Inoltre, per agevolare la consultazione dei nuovi orari su internet, durante tutto il mese di dicembre la clientela potrà utilizzare gratuitamente la postazione multimediale pubblica all'interno della biglietteria. L'agenzia FFS «alla stazione» di Giubiasco sarà inoltre aperta sabato 11 e domenica 12 dicembre 2004 dalle 08.00 alle 12.00.
Presenza capillare
I servizi alla clientela delle FFS saranno pure presenti nelle stazioni di Chiasso, Lugano, Bellinzona, Locarno e Biasca. I collaboratori pre-informeranno la clientela agli sportelli e con stand informativi. Da domenica 12 dicembre a giovedì 23 dicembre nelle stazioni sopraccitate ed in quella di Giubiasco sarà organizzata un'assistenza ai viaggiatori.