Migliore informazione alla clientela: A Neuchâtel il primo tabellone d'informazione a LED.

In 17 stazioni le FFS intendono rimpiazzare il sistema meccanico a palette con la nuova tecnologia a LED. Oggi a Neuchâtel è stata avviata la fase di test. Durante i mesi in cui si svolgerà il progetto pilota saranno apportate varie ottimizzazioni. Le FFS investiranno complessivamente 15 milioni di franchi nell'ammodernamento dei sistemi d'informazione alla clientela.

Oggi è stato messo in funzione a Neuchâtel il primo tabellone d'informazione con tecnologia a LED. Entro la fine di febbraio 2015 i colori e il contrasto saranno regolati in maniera ottimale e verranno condotti diversi test. Durante la fase di prova i membri dei comitati clienti e disabili FFS saranno inoltre invitati a Neuchâtel perché presentino le loro proposte di miglioramento. Sono benvenuti anche i feedback dei clienti sulle informazioni in caso di disagi al traffico ferroviario (per e-mail all'indirizzo kundendienst@sbb.chIl link si apre in una nuova finestra.). Sulla base di quanto emergerà, le FFS decideranno se ordinare gli altri 16 tabelloni.

Le FFS intendono acquistare in totale 44 grandi display a LED per sostituire gli indicatori meccanici a palette di 17 stazioni, divenuti tecnicamente antiquati e troppo costosi da revisionare. Per una buona leggibilità saranno mantenuti la scritta bianca e lo sfondo blu per l'indicazione dei binari e delle località.

I nuovi tabelloni a LED sono dotati di un display pubblicitario separato. In caso di disagi al traffico ferroviario, la superficie pubblicitaria sarà utilizzata per l'informazione alla clientela: i viaggiatori potranno leggervi le comunicazioni concernenti il guasto e le alternative di viaggio. I nuovi display permettono un'informazione dinamica, flessibile e più veloce.

L'investimento per equipaggiare le stazioni con moderni dispositivi per l'informazione alla clientela ammonta a 15 milioni di franchi. Le FFS sono la prima azienda del settore dei trasporti pubblici in Europa a impiegare tabelloni con tecnologia a LED per rendere più chiare e leggibili le informazioni alla clientela in stazione.

 

Tecnologia a LED in 17 stazioni

Oltre a Neuchâtel, entro fine 2015 i vecchi indicatori meccanici a palette saranno sostituiti nelle stazioni di Aarau, Basilea FFS, Berna, Bienne, Briga, Coira, Friburgo, Ginevra, Ginevra aeroporto, Losanna, Lucerna, San Gallo, Winterthur, Zugo e Zurigo stazione centrale (hall trasversale e hall biglietteria).

Per maggiori informazioni: www.ffs.ch/tabelloneorariIl link si apre in una nuova finestra.

Le immagini del nuovo tabellone d'informazione possono essere scaricate all'indirizzo http://www.sbb.ch/mediacornerIl link si apre in una nuova finestra..

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