I direttori regionali FFS fungono da single point of contact con le FFS per autorità cantonali e istituzioni regionali. Velocizzano lo scambio reciproco di informazioni e coordinano il ruolo svolto dal Gruppo FFS nei confronti degli stakeholder cantonali e regionali. Si occupano di questioni e temi interdivisionali nelle proprie regioni di competenza, identificano precocemente eventuali problemi e propongono processi risolutivi. Inoltre, sono responsabili delle prospettive generali regionali.

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