Puoi effettuare la registrazione tramite il link diretto di LMS o nel portale web tramite il riquadro LMS alla voce «Il mio spazio di lavoro».

Per effettuare il login all’LMS utilizza sempre il tuo numero personale (Exxxxxx o UExxxxx) con @ffs.ch come indirizzo e-mail (E123456@ffs.ch o UE12345@ffs.ch) e la tua password personale.

Dopo aver effettuato il primo accesso a LMS, ti verrà chiesto di inserire l’autenticazione a due fattori. Puoi scegliere se impostare come secondo fattore un codice SMS sul cellulare oppure l’app Microsoft Authenticator su uno smartphone.

Ti consigliamo di utilizzare come secondo fattore il codice SMS. Per farlo, clicca su «Si vuole configurare un metodo diverso». Conferma la selezione «Telefono» e segui le istruzioni riportate sullo schermo.

È inoltre possibile impostare l’autenticazione a due fattori con l’app Microsoft Authenticator. Installa prima sul tuo smartphone l’app Microsoft Authenticator dall’App Store o da Play Store. Clicca quindi su «Avanti» e segui le istruzioni sullo schermo.

Puoi reimpostare autonomamente la tua password personale tramite il Password Manager Microsoft.

Hai inoltre la possibilità di reimpostare la tua password personale in «Il mio spazio di lavoro» sul portale web di Formazione FFS.

Se per l’autenticazione a due fattori hai selezionato il codice SMS e cambi il tuo numero di telefono, non puoi più accedere all’LMS. La modifica del numero di telefono per l’autenticazione a due fattori può essere effettuata solo contattando telefonicamente il Service Desk LMS.

Contatto: +41 51 220 30 50

Se quando effettui il login ricevi un messaggio di errore, verifica le seguenti impostazioni nel browser di Internet:

• Cookies: consentire sempre
• Blocco pop-up: disattivato
• Modalità Privata: disattivare sempre
• Impostazioni consigliate: cancellare automaticamente la cronologia di navigazione / la cache del browser dopo ogni sessione

Può esserti di aiuto anche l’istruzione «Accesso a LMS». Questa e altre istruzioni sono disponibili sul portale web.

Altrimenti, pupi rivolgerti al nostro Service Desk LMS.

Contatto: ict.servicedesklms@sbb.chIl link si apre in una nuova finestra. oppure +41 51 220 30 50

Se non disponi ancora di un account utente personale (numero E), puoi consultare i corsi offerti da Sviluppo del personale FFS tramite il link sottostante.

Se sette giorni prima dell’inizio di un corso ti viene comunicato per e-mail l’annullamento dell’iscrizione senza che tu l’abbia richiesto, significa che la FFS SA ti ha disiscritto a causa del mancato adempimento dei requisiti di ammissione al corso (mancano l’attestazione di idoneità medica, il test di ammissione CR CS oppure il certificato di pratica per CS). Per ulteriori informazioni sull’annullamento, ti invitiamo a contattare «Amministrazione e supporto alla clientela» (bad1.bildung@sbb.chIl link si apre in una nuova finestra. / 051 220 27 16).

Nella conferma di iscrizione e nei dettagli dell’elemento, troverai alla voce «Portate» un elenco preciso del materiale e dei documenti necessari per il corretto svolgimento del corso. Prima dell’inizio del corso, accertatevi di avere tutto il necessario.

Le direttive dell’Ufficio federale dei trasporti (UFT) prescrivono che tutte le persone che svolgono attività rilevanti per la sicurezza nel settore ferroviario (ai sensi dell’OVF e dell’OAASF) devono dimostrare la propria idoneità medica. Tali direttive devono essere tassativamente rispettate dalla FFS SA.

La frequenza di un corso prevede uno spostamento sui binari; è inoltre possibile essere impiegati nella funzione pertinente subito dopo aver superato il corso, motivo per cui è necessario presentare l’attestazione di idoneità medica prima dell’inizio del corso.

Le informazioni sui requisiti medici sono disponibili sul portale web.

L’attestazione di idoneità medica deve essere inviata a bad1.bildung@sbb.chIl link si apre in una nuova finestra. al più tardi 14 giorni prima dell’inizio del corso. In caso contrario i requisiti di ammissione al corso non saranno ritenuti soddisfatti e 7 giorni prima dell’inizio del corso si procederà all’annullamento dell’iscrizione a pagamento in base alle nostre CG.

L’esame di idoneità medica consiste in un questionario medico e in un test della vista e dell’udito. In caso di visita iniziale, l’attestazione di idoneità è valida fino al 50° anno di età, mentre il relativo test della vista e dell’udito è valido fino al 30° anno di età.

A partire dai 30 anni, è necessario presentare una nuova conferma della capacità visiva e uditiva ogni 5 anni.

A partire dai 50 anni, l’intero esame di idoneità (questionario medico e test della vista e dell’udito) deve essere ripetuto ogni 3 anni.

Sulla pagina iniziale dell'Ufficio federale dei trasporti UFT, sotto la rubrica "Esami di idoneità medica", alla voce «Servizi competenti per la valutazione» trovi un elenco di tutti i medici di fiducia dell’UFT in Svizzera presso i quali è possibile sottoporsi a un esame di idoneità.

In questo caso non è stato possibile ordinare l’attestato a causa della mancanza della foto (fototessera). Ti chiediamo gentilmente di inviarcela in formato elettronico (file JPG) all’indirizzo bad1.bildung@sbb.chIl link si apre in una nuova finestra. specificando che va ancora ordinato l’attestato.

La persona di riferimento per la gestione dei dati anagrafici nei sistemi FFS della tua azienda può modificare i dati personali nel profilo utente FFS oppure può inviare un messaggio con i dati corretti a bad1.bildung@sbb.chIl link si apre in una nuova finestra., in modo che venga effettuata la modifica richiesta e venga ordinato un nuovo attestato.

Una volta completata correttamente la mutazione di utente tramite il modulo web è obbligatorio inviare una notifica a bad1.bildung@sbb.chIl link si apre in una nuova finestra. per richiedere l’attestato a nome del nuovo datore di lavoro. 

I costi per l’ordinazione di un nuovo attestato ammontano a CHF 30.– (IVA esclusa).

Segnala la perdita a bad1.bildung@sbb.chIl link si apre in una nuova finestra., in modo da poter ordinare un nuovo attestato e ottenere un attestato transitorio (se necessario).

I costi per l’ordinazione di un nuovo attestato ammontano a CHF 30.– (IVA esclusa).

Ti consigliamo di completare il corso di ripetizione 6-12 mesi prima della scadenza delle qualifiche, il periodo di validità residuo delle qualifiche verrà accreditato sul nuovo attestato. Sul nuovo attestato possono essere accreditati al massimo 365 giorni. Se completi il corso di ripetizione più di 365 giorni prima della scadenza, le qualifiche saranno prolungate solo di 3 anni.

Se le qualifiche sono già scadute o scadono prima di poter sostenere un corso di ripetizione o un esame di ripetizione, è necessario compilare il documento «Autorizzazione per il rinnovo di qualifiche scadute». Il documento lo trovi sul portale web alla voce «Corsi».

Il documento deve essere compilato in ogni sua parte, compresa la data del corso di ripetizione o dell’esame di ripetizione, e inviato per l’autorizzazione all’indirizzo sicurezzaareelavoro@ffs.chIl link si apre in una nuova finestra..

Se la richiesta viene approvata, il documento deve essere portato fisicamente al corso di ripetizione o all’esame di ripetizione e presentato al responsabile del corso insieme agli attestati scaduti.

Senza questi due documenti non sarai ammesso/a e sarai respinto/a dal corso.

La qualifica di guardiano di sicurezza (GS) viene stampata sull’attestato solo se la rispettiva azienda del lavoratore ha un contratto quadro con la FFS SA:

• imprese private con un contratto quadro per prestito di personale con FFS Infrastruttura per GS;
• imprese private con un contratto quadro per prestito di personale con FFS Infrastruttura con prestazione supplementare GS.

Le aziende attualmente autorizzate sono riportate sul portale web.

Per domande sul contratto quadro puoi rivolgerti direttamente a sicurezzaareelavoro@ffs.chIl link si apre in una nuova finestra..

Se hai frequentato un corso di formazione senza esame o hai superato un corso di formazione con esame, puoi scaricare un attestato di partecipazione dal tuo account LMS personale. 

Dopo aver effettuato l’accesso, in «I miei corsi di formazione» nel riquadro «Cronologia didattica» puoi cliccare su «Visualizza tutti». Nelle formazioni con lo stato di completamento «completato, frequentato e soddisfatto» appare a destra un piccolo simbolo della stampante; cliccandovi sopra viene generato automaticamente un attestato di partecipazione. 

Se hai bisogno di un attestato di partecipazione per una formazione «non soddisfatta», devi rivolgerti all’Amministrazione della formazione (bad1.bildung@sbb.chIl link si apre in una nuova finestra.).

Il tuo nuovo datore di lavoro può richiedere la mutazione sul portale web.

Con l’apposito modulo è possibile chiedere la mutazione di utenti noti da un’azienda all’altra.

Stato dell’account utente «inattivo».

Una mutazione nel sistema avrà soltanto luogo se la persona in questione è stata definita come «inattiva» in FFS Profili utenti dall’azienda cedente.

Stato dell’account utente «attivo».

Se la persona in questione ha ancora lo stato «attivo» in FFS Profili utenti dell’azienda cedente, occorre contattare tale azienda per chiederle di attribuire a questa persona lo stato «inattivo».

In alternativa, è sufficiente che l’azienda cedente confermi per iscritto la partenza di questa persona.

Se il tuo account utente è stato impostato su inattivo dal precedente datore di lavoro, puoi richiedere un attestato transitorio intestato alla tua nuova azienda a bad1.bildung@sbb.chIl link si apre in una nuova finestra..

Se lo stato dell’account utente è «attivo», è necessario allegare una conferma scritta dell’«azienda cedente» che confermi la partenza del/della collaboratore/collaboratrice. 

L’attestato definitivo in formato tessera deve essere richiesto anche tramite notifica a bad1.bildung@sbb.chIl link si apre in una nuova finestra.. I costi per l’ordinazione di un nuovo attestato ammontano a CHF 30.– (IVA esclusa).

La persona di riferimento di un’azienda ha un «ruolo superiore» nei sistemi FFS, in FFS Profili utenti e nel Learning Management System (LMS) per effettuare la nuova registrazione e la gestione dei dati anagrafici del personale, nonché le assegnazioni di corsi sulla nostra piattaforma didattica LMS.

FFS Profili utenti:

Alla voce «Amministratori» puoi aggiungere il «ruolo di amministratore» ad altri collaboratori e collaboratrici della tua azienda.

LMS:

Nel tuo piano di formazione clicca nel riquadro «Link» sul campo «Opzioni e impostazioni». Qui, alla voce «Delegati», puoi aggiungere altri collaboratori e collaboratrici della tua azienda.

Attenzione! Dopo aver selezionato il collaboratore/la collaboratrice, devi assolutamente selezionare «Autorizzazioni predefinite», altrimenti non vengono attivate le autorizzazioni come sostituto.

Se un collaboratore/una collaboratrice lascia l’azienda, l’account utente della persona interessata deve essere impostato come inattivo in FFS Profili utenti. La modifica può essere effettuata cambiando retroattivamente la data di uscita nel rispettivo account utente.

L’account utente della persona viene impostato su inattivo e tutti gli accessi al sistema vengono disattivati.

I collaboratori/le collaboratrici che si sono già iscritti/e a un corso nell’LMS vengono automaticamente cancellati/e a pagamento dal corso.

Il Key Account Management è responsabile dell’amministrazione dei dati anagrafici di aziende terze, gestisce il portale web, realizza processi di ottimizzazione per aziende terze ed è il punto di contatto responsabile delle tematiche inerenti alla formazione FFS per aziende esterne.

accountmanagement.bildung@sbb.chIl link si apre in una nuova finestra.

L’ICT Service Desk LMS si occupa delle questioni tecniche relative ai sistemi delle FFS, come difficoltà tecniche con i sistemi o argomenti riguardanti password e account utente. Si tratta del First Level Support per il controllo e la modifica dei dati profilo esterni, l’ordinazione di badge e molte altre tematiche.

ict.servicedesklms@sbb.chIl link si apre in una nuova finestra.

L’unità Amministrazione e supporto alla clientela è a tua disposizione per tutte le questioni riguardanti le formazioni e l’offerta di corsi di Formazione FFS. AKS si occupa delle attività amministrative di HR-POK come la gestione dei partecipanti e l’organizzazione di corsi, ed è referente per informazioni sui corsi in LMS.

bad1.bildung@sbb.chIl link si apre in una nuova finestra.