Sei il punto di contatto centrale per le divisioni, i settori centrali e l’unità Informatica. Insieme ai settori centrali promuovi l’ulteriore sviluppo e l’ottimizzazione dei processi. Inoltre identifichi le buone pratiche e riduci la complessità nell’azienda.

Management dei processi: efficienza tramite armonizzazione. 

Ti occupi dell’elaborazione efficiente dei processi insieme ai titolari di questi ultimi. Ciò include anche l’armonizzazione e la standardizzazione nonché un’elevata trasparenza. L’attenzione è posta sulla raffigurazione ottimale dei processi in SAP. Partecipi attivamente alla condivisione della conoscenza in seno alle FFS e contribuisci in modo mirato al suo sviluppo. 

Gestione dei dati: consulenza e assistenza. 

Insieme agli ambiti specialistici promuovi l’ulteriore sviluppo e l’ottimizzazione dei processi aziendali. Consigli e assisti il management e i titolari dei processi nello sviluppo di questi ultimi. Definisci e attui standard nell’ottica di armonizzare e ottimizzare i processi. Sei infine responsabile della gestione dei requisiti per i tool dei processi IT, garantisci il «2nd Level Support» e ti occupi della formazione dei superuser.