Politique de confidentialité.

La Voix Client CFF est une initiative des CFF visant à intégrer davantage les clients intéressés aux nouveaux processus et produits lors de leur élaboration. 

L’objectif de ce format est de permettre une adaptation optimale des services, produits et prestations aux besoins de la clientèle. En votre qualité de client ou de cliente, vous avez ainsi la possibilité de faire entendre votre avis sur divers projets ou thématiques. Vous recevrez à cet effet un aperçu du projet ou du sujet sur lequel vous souhaitez donner votre avis, ainsi qu’une restitution des informations. La participation aux enquêtes ou aux groupes-cibles liés à l’initiative s’effectue systématiquement sur une base volontaire. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire en envoyant un e-mail à voixclient@cff.chOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre. ou en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans un e-mail de la Voix Client CFF.

De plus amples informations sur la protection des données aux CFF figurent sur cff.ch/protectiondesdonneesOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre..

Vous trouverez ci-après des informations complémentaires spécifiques à la protection des données dans le cadre de l’initiative «Voix Client CFF».

Adaptations du 23.2.2021

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