Amelia Rodrigues
Specialista pianificazione operativa, persona creativa attenta al dettaglio, ama il gioco di squadra.
Specialista pianificazione operativa: prendi decisioni competenti.
Il personale dei treni, di manovra e pulizia si affida ai tuoi lavori di pianificazione e ripartizione. Gestisci gli imprevisti o i grandi eventi con calma e garantisci soluzioni ottimali per i clienti.
Daniel Camenisch
Responsabile della formazione, talento del bowling e creatore di rompicapo in legno 3D.
Il tuo importante ruolo.
Svolgi svariati compiti di responsabilità nel Traffic Control Center, nella pianificazione, gestione e distribuzione del personale e del materiale rotabile. Adattando la pianificazione a imprevisti e grandi eventi, garantisci uno svolgimento ottimale dell’esercizio. Sviluppi soluzioni e assicuri l’informazione alla clientela. Metti i nostri clienti al centro per permettere loro di giungere a destinazione in modo sicuro e puntuale.
I tuoi quattro settori d’impiego.
In base alle quattro diverse sedi d’impiego e dei compiti di volta in volta assegnati, il tuo lavoro quotidiano sarà molto vario:
- nella pianificazione programmi e gestisci i turni di servizio annuali per il personale di manovra, di locomotiva, dell’assistenza clienti e della pulizia dei treni;
- nella gestione adatti i turni di servizio del personale e del materiale rotabile in vista degli eventi o cantieri pianificati;
- nella distribuzione prepari i piani dei turni, delle vacanze e dei giorni liberi per i colleghi del personale dei treni, di manovra e di pulizia;
- nel Traffic Control Center monitori il traffico ferroviario 24 ore su 24. Il tuo compito è quello di reagire immediatamente in caso di scostamenti dall’esercizio normale, prendere decisioni e informare i clienti in modo competente.
Competenze eccezionali.
Come specialista pianificazione operativa, prendi decisioni in modo consapevole e autonomo. Così facendo, ti assumi la responsabilità per te e per i tuoi colleghi. Lavori pensando ai clienti, al tuo team e al quadro globale. Comunichi in modo aperto e trasparente e disponi della necessaria empatia per gestire positivamente conflitti e trattative.
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