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Peter Wicki

Support Operator Technique, amateur de sport, de voyages et de musique.

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Support Operator Technique: identifier et agir.

En tant que Support Operator (informatique/installations ferroviaires), vous utilisez vos capacités analytiques pour relever les défis et garantir la sécurité et la stabilité du rail en Suisse.

Il m’incombe de lever rapidement les dérangements et d’assurer une exploitation sans heurt.

Kim Oppliger

Support Operator Technique, globe-trotter, footballeur amateur, passionné de musique et de tennis.

Une exploitation sans heurt 24h/24.

Vous analysez les annonces de dérangements et prenez des mesures visant à garantir la continuité du trafic ferroviaire et à maintenir les installations techniques dans un état de marche optimal. Pour ce faire, vous vous appuyez sur votre endurance psychologique. Vous restez serein-e, faites face aux défis avec enthousiasme et trouvez une solution adaptée à chaque problème. Vous vous chargez de compiler des informations sur les dérangements et les transmettez ensuite aux différents teams. Votre analyse permet à ces derniers de résoudre les irrégularités. Vous assumez une responsabilité importante vis-à-vis de la clientèle, que ce soit en trafic voyageurs ou en trafic marchandises, étant donné que vous veillez à la ponctualité et à la sécurité jusqu’à l’arrivée à destination.

Une fascination pour la technique.

Les personnes qui occupent ce poste manifestent un intérêt profond pour la technique. Alliant divers domaines techniques, votre activité comporte de multiples facettes. Votre quotidien est tout sauf routinier puisque que vous accomplissez des tâches variées sur différents lieux de travail. À titre d’exemple, vous surveillez le tunnel le plus long d’Europe ou contrôlez le fonctionnement des aiguilles au sein de l’Operation Center Technique à Lausanne. Grâce à vous, la Suisse n’est jamais à l’arrêt. Par ailleurs, nous vous proposons de suivre des formations continues dans le cadre de notre centre de compétences afin que vous puissiez cultiver votre intérêt pour la technique.

La diversité: une source d’enthousiasme.

Votre principale mission consiste à surveiller en permanence l’état des installations et la disponibilité pour les réseaux de transport, les réseaux informatiques basés sur des protocoles Internet et la sécurité IP. Les services réseaux que vous vérifiez ne sont jamais les mêmes. Au quotidien, votre travail concerne notamment la liaison radio dans les tunnels, le système de vente et de contrôle des trains, le chauffage des aiguilles, les stations d’épuration, les distributeurs de billets, le courant de traction, l’appli pour l’achat de billets, les installations électriques et les systèmes électroniques de stabilisation des pentes. De par votre enthousiasme pour vos différents domaines d’action, vous garantissez la stabilité du réseau de transport.


Accomplir de grandes choses.


Informations complémentaires.