Vanessa Selamaj
Assistente clienti con mansioni di controllo dei titoli di trasporto, le piace rilassarsi nella natura facendo passeggiate con il suo bovaro bernese o leggendo.
Assistente clienti con mansioni di controllo dei titoli di trasporto.
Come assistente clienti con mansioni di controllo dei titoli di trasporto, sei a diretto contatto con la clientela.
Diego Loser
Formatori Assistenza clienti, amante della corsa e dei libri avvincenti.
Come ogni assistente clienti, sei il volto delle FFS. Essendo responsabile di fare gli onori di casa, dedichi la tua attenzione ai viaggiatori e alle viaggiatrici in treno sempre con un sorriso gentile sul volto, sia di prima mattina che a notte fonda.
Non dovendoti occupare di compiti rilevanti per la sicurezza, puoi concentrarti completamente sui viaggiatori e sulle viaggiatrici.
I tuoi compiti.
- Controlli i biglietti e accerti l’identità dei viaggiatori e delle viaggiatrici sprovvisti di un titolo di trasporto valido.
- Fornisci informazioni ai viaggiatori e alle viaggiatrici sui collegamenti in coincidenza, ad es. con annunci sui treni.
- Nel caso di un’elevata presenza di viaggiatori e viaggiatrici, ti occupi dell’indirizzamento della clientela in stazione.
- In treno contribuisci ad assicurare la qualità verificando comfort, clima e pulizia.
Ulteriori contenuti
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