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Vanessa Selamaj

Assistente clienti con mansioni di controllo dei titoli di trasporto, le piace rilassarsi nella natura facendo passeggiate con il suo bovaro bernese o leggendo.

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Assistente clienti con mansioni di controllo dei titoli di trasporto.

Come assistente clienti con mansioni di controllo dei titoli di trasporto, sei a diretto contatto con la clientela. 

Come ogni assistente clienti, sei il volto delle FFS. Essendo responsabile di fare gli onori di casa, dedichi la tua attenzione ai viaggiatori e alle viaggiatrici in treno sempre con un sorriso gentile sul volto, sia di prima mattina che a notte fonda.

Non dovendoti occupare di compiti rilevanti per la sicurezza, puoi concentrarti completamente sui viaggiatori e sulle viaggiatrici.

I tuoi compiti.

  • Controlli i biglietti e accerti l’identità dei viaggiatori e delle viaggiatrici sprovvisti di un titolo di trasporto valido.
  • Fornisci informazioni ai viaggiatori e alle viaggiatrici sui collegamenti in coincidenza, ad es. con annunci sui treni.
  • Nel caso di un’elevata presenza di viaggiatori e viaggiatrici, ti occupi dell’indirizzamento della clientela in stazione.
  • In treno contribuisci ad assicurare la qualità verificando comfort, clima e pulizia. 


Fare qualcosa di grande.


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