Valdron Callaki
Chef Kundenbegleitung und als Mitarbeiter der Aufsicht Personenverkehr das Auge und Ohr am Bahnhof, hilfsbereit und reiselustig.
Kundenbegleiter:in für Fahrausweiskontrolle.
Als Kundenbegleiter:in für Fahrausweiskontrolle stehst du im direkten Kontakt mit unseren Kund:innen.
Wie alle Kundenbegleiter:innen bist du das Gesicht der SBB. Als zuvorkommende:r Gastgeber:in schenkst du den Fahrgästen im Zug deine Aufmerksamkeit, die von einem freundlichen Lächeln begleitet wird – egal ob frühmorgens oder spätabends.
Da du dich nicht um sicherheitsrelevante Aufgaben kümmern musst, kannst du dich voll und ganz auf die Fahrgäste konzentrieren.
Deine Aufgaben.
- Du kontrollierst die Fahrausweise und stellst die Personalien von Fahrgästen ohne gültigen Fahrausweis fest.
- Unseren Reisenden gibst du zum Beispiel mit Zugdurchsagen Informationen zu ihren Anschlussverbindungen.
- Bei hohem Passagieraufkommen übernimmst du am Bahnhof die Kundenlenkungsaufgaben.
- Im Zug trägst du zur Qualitätssicherung bei, indem du Komfort, Klima und Sauberkeit überprüfst.
Weiterführender Inhalt
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