Arnaud Brenner
Kundenbegleiter, begeisterter Mountainbiker und Skifahrer.
Kundenbegleiter:in.
Als Kundenbegleiter:in stehst du im direkten Kontakt mit unseren Fahrgästen und begleitest sie auf ihrer Reise.
Sandra Künzi
Chefin Kundenbegleitung (60%), kontaktfreudig und Reisefan.
Die freundliche Begrüssung am Morgen ist ebenso wichtig, wie Reisenden kompetent Auskunft geben zu können. Mit jedem persönlichen Austausch, den du mit einem unserer Fahrgäste hast, leistest du einen wichtigen Beitrag zu unserem grossen Ziel: begeisterte Kund:innen.
Deine Aufgaben.
Der Job als Kundenbegleiter:in beinhaltet folgende Aufgaben:
- Du kontrollierst Fahrausweise und erfasst Personalien von Fahrgästen ohne gültigen Fahrausweis.
- Unseren Reisenden gibst du zum Beispiel mit Zugdurchsagen Informationen zu ihren Anschlussverbindungen.
- Du bietest Unterstützung bei Störungsfällen und bei der Umsetzung von Sicherheitsstandards.
- Zudem verantwortest du die Zugvorbereitung. Das heisst, du führst Bremsproben sowie Innen- und Aussenkontrollen an den Zügen durch.
Weiterführender Inhalt
Interessiert an weiteren Berufsprofilen in der Kundenbegleitung? Dann schau dir diese Berufe an:
Unsere digitale Assistentin Sophie hilft dir gern weiter bei Fragen zu unseren Berufsprofilen und dem Bewerbungsprozess.
