Der Weg zum Bahnhof.
Es liegt uns am Herzen, dass Sie sich in den Bahnhöfen der SBB wohlfühlen, und das schliesst auch Ihre An- und Abreise zu den Bahnhofen ein.
Ziel des Projekts?
Der SBB ist es wichtig, dass sich die Personen in ihren Bahnhöfen wohlfühlen. Dazu zählt auch der Weg hin und weg vom Bahnhof. Mit einer Umfrage möchte die SBB mehr über die Bedürfnisse und Wünsche der Fussgänger:innen erfahren.
Wann und wie wurde getestet?
Im Zeitraum von 15.08.-02.09.2024 wurden eine Online-Umfrage durchgeführt, woran 777 SBB Kundenstimmen teilgenommen haben.
Was kam dabei raus?
Zwei Drittel der Befragten gaben an, meistens oder gelegentlich zu Fuss zum Bahnhof zu kommen, ohne öffentliche Verkehrsmittel oder Fahrräder zu nutzen. Die Mehrheit hat einen Fussweg von 2 bis 10 Minuten. Nahezu alle Kundenstimmen bewerten attraktive Fusswege als wichtig, unabhängig von ihrem Alter.
Die Benutzerfreundlichkeit und Beleuchtung dieser Wege werden von den meisten als wichtig erachtet, und die Mehrheit empfindet diese bereits als gut oder sehr gut. Sicherheit ist für fast alle Befragten ein sehr wichtiges Anliegen und wird als das wichtigste Thema betrachtet. Die Atmosphäre an den Bahnhöfen wird ebenfalls als wichtig angesehen.
Wie geht es weiter?
Die Ergebnisse werden in Fachgruppen erörtert und fliessen in die zukünftige Planung der Bahnhöfe ein.
Vielen Dank für die zahlreichen und ausführlichen Rückmeldungen!
Weiterführender Inhalt
Wenn auch Sie eine SBB Kundenstimme werden möchten, melden Sie sich gleich an.