Forme di lavoro: dal lavoro a turni all’auto-organizzazione.
A seconda del settore, lavori in orari totalmente differenti o in strutture organizzative diverse. Malgrado le differenze, le nostre indennità e i nostri piani di sicurezza offrono una solida base.
Orari di lavoro irregolari.
Nell’esercizio 24 ore su 24 delle FFS, gli orari di lavoro irregolari sono all’ordine del giorno. Solo così la mobilità della Svizzera può essere garantita giorno e notte. Questo offre molti vantaggi al nostro personale: se lavori a turni puoi evitare le ore di punta per recarti al lavoro, fare shopping, goderti le piste da sci o rilassarti nelle stazioni balneari quando l’affluenza è minima. Nel caso di impieghi lavorativi irregolari ricevi un’indennità monetaria (CHF 6.– all’ora per lavoro notturno e CHF 16.– all’ora per lavoro domenicale). Nel caso di servizio notturno viene inoltre riconosciuto un supplemento di tempo tra il 10 e il 30% che ti permette di fruire di ulteriore tempo libero. Inoltre, le FFS puntano su misure preventive in materia di salute, anche per quanto riguarda il lavoro a turni. In questo modo, puoi conciliare vita privata e vita professionale a vari livelli.
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CarlaSarah Boerner
Assistente clienti impiegata a turni, un vulcano di energia amante dei viaggi e delle passeggiate.
Infrangere le strutture classiche.
Il lavoro a turni e le strutture gerarchiche classiche sono chiaramente definite. L’auto-organizzazione consente invece di avere rapporti gerarchici trasversali e lascia spazio a molta iniziativa personale e a un’organizzazione collaborativa dei compiti. Anche presso le FFS, l’auto-organizzazione è una modalità di lavoro impiegata in diverse unità. In questo modo, i compiti di conduzione vengono affrontati insieme e svolti all’interno del team; responsabilità e decisioni vengono prese insieme. Con questo dinamismo ed entusiasmo ottimizziamo costantemente i nostri servizi, accresciamo la soddisfazione della nostra clientela e facciamo in modo che la Svizzera non si fermi.
L’auto-organizzazione può liberare enormi energie se pensata e attuata in modo mirato.
ArturRadziszewski
Senior Manager in auto-organizzazione, stratega interessato agli affari e kayaker d’acqua bianca.
Per le vostre prestazioni lavorative irregolari siete compensati in termini monetary (CHF 6.– all’ora per lavoro notturno e CHF 16.– all’ora per lavoro domenicale) o di tempo (tra il 10 e il 30 %). Inoltre, per il vostro benessere, anche negli impieghi irregolari, adottiamo misure preventive a favore della salute.
Compensazione di inconvenienti o spese.
Per «inconvenienti» si intendono limitazioni, pregiudizi o sollecitazioni superiori alla media connessi al lavoro a turni.
I supplementi di tempo per lavoro serale o notturno vengono tenuti conto nel tempo di lavoro da svolgere. Di conseguenza, gli impieghi svolti durante la notte sono più brevi o consentono di prendere giorni liberi supplementari. In qualità di collaboratori FFS beneficiate, a seconda del settore, di diverse indennità. Per il lavoro notturno e domenicale ricevete indennità monetarie. Questo vale anche per lavori che devono essere svolti in condizioni particolarmente difficili, come ad esempio nella costruzione di binari o in funzioni volte a mantenere l’intero esercizio ferroviario.
Nei settori preposti all’eliminazione delle perturbazioni, le FFS distinguono quattro diversi servizi di picchetto. Di conseguenza varia l’accredito di tempo a cui avete diritto per la vostra prestazione di picchetto. In ognuno dei quattro tipi di impiego possibili su un conto del tempo vi vengono accreditate ore e quindi tempo libero. In questo modo la vostra disponibilità immediata viene compensata in modo equo.
Eventuali spese, ad esempio per pernottamenti fuori casa o pasti principali fuori dal luogo di lavoro, sostenute durante un impiego vi saranno naturalmente rimborsate. I pasti principali del personale dei treni e in parte dei collaboratori impiegati nell’edilizia sono compensati da un forfait giornaliero.
Scoprite gli innumerevoli vantaggi, le interessanti prestazioni supplementari e le varie opportunità per conciliare vita privata e professionale che vi offriamo sulla nostra pagina «Benefits».
Con i nostri modelli del futuro, i collaboratori che svolgono attività particolarmente gravose e/o che percepiscono un basso reddito hanno la possibilità di andare anticipatamente in pensione o di ridurre gradualmente il loro grado di occupazione.
A partire dai 60 anni potete beneficiare del modello «Valida». Per due anni è possibile beneficiare di una prestazione sostitutiva dell’intero reddito da parte della fondazione Valida o di un pensionamento anticipato con fasi di riduzione individuali. I contributi alla cassa pensioni continueranno ad essere versati anche durante il periodo di pensionamento anticipato. Ciò non riduce al minimo la vostra rendita finale e il relativo versamento.
Nel modello del futuro «Priora» beneficiate di una maggiore partecipazione alla rendita transitoria da parte delle FFS di quella normalmente prevista. Con «Priora», a partire dal 62° anno di età, la Cassa pensioni FFS vi versa l’80 percento della pensione transitoria AVS. Senza «Priora», a partire dal 60° anno di età, le FFS versano il 20% della vostra pensione transitoria.
Tutte le categorie professionali hanno a disposizione i due seguenti modelli del futuro:
il modello «Activa» consente loro di prepararsi gradualmente al raggiungimento dell’età pensionabile e quindi di continuare a lavorare oltre l’età normale di pensionamento.
«Flexa» è un modello di durata della vita attiva che offre ai collaboratori la possibilità di risparmiare tempo e/o denaro su un conto del tempo per poi attingervi successivamente sotto forma di un congedo a lungo termine o di una riduzione dell’orario di lavoro.
Nei lavori a turni, teniamo conto, per quanto possibile, degli aspetti legati alla salute, ad esempio nella sequenza dei turni o nel numero di turni di notte. Garantiamo anche servizi di vitto. Nell’assegnazione dei turni, teniamo il più possibile conto dei vostri desideri personali conformemente alle condizioni operative e abbiamo riguardo per i collaboratori più anziani.
I collaboratori FFS possono frequentare diversi corsi di formazione per prepararsi al meglio al lavoro a turni. I consigli forniti vi aiuteranno a mantenervi fisicamente e mentalmente in forma. I partecipanti apprendono le conseguenze di un ritmo di sonno irregolare, di pasti saltati o delle sfide sociali derivanti dal lavoro a turni. Corsi come «Lavoro a turni e salute» o «Alimentazione e lavoro a turni» contrastano preventivamente i rischi più frequenti.
Approccio olistico al management della salute.
Ci impegniamo ad accrescere la concorrenzialità sul mercato del lavoro e la salute del personale. Incentiviamo le capacità lavorative del personale con la prevenzione, le preserviamo con interventi tempestivi e le ripristiniamo con misure di reintegrazione. Favoriamo l’equilibrio tra persona, tecnica e organizzazione plasmando l’attività lavorativa nel rispetto della salute del personale e delle norme. In questo modo adempiamo alla nostra responsabilità sociale, evitiamo sofferenze inutili e otteniamo un risparmio annuo di circa 50 milioni di franchi sui costi di personale.
La salute mentale è una parte essenziale del benessere generale delle persone ed è molto importante per le FFS. Il servizio di «consulenza sociale / salute mentale» offre sostegno in caso di problemi professionali e privati. Durante corsi di formazione continua e workshop mirati, puntiamo a sensibilizzare personale e dirigenti a riconoscere indizi e cambiamenti di comportamento, per reagire e ottenere sostegno. Il personale FFS può accedere a corsi in ambito di mental training, resilienza, attenzione e approccio più rilassato allo stress.
Sulla piattaforma digitale «FFS attivi», collaboratrici e collaboratori possono condividere il loro entusiasmo e proporre attività sportive e culturali ad altri colleghi e parteciparvi.
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Sicurezza e salute fisica.
Per le FFS il benessere fisico e il mantenimento della salute del personale rappresenta una linea di condotta e un impegno dirigenziale a tutti i livelli. Lavorare in condizioni di sicurezza contribuisce enormemente a ridurre le difficoltà personali e i giorni di assenza, evitando quindi un maggior carico di lavoro per il team e l’organizzazione. Per le FFS la sicurezza ha sempre la priorità, e noi ci impegniamo a garantirla.
Da anni manteniamo con successo un altissimo livello di sicurezza sul lavoro e nel tempo libero e ci impegniamo per migliorare costantemente in tal senso. Creiamo le condizioni quadro per comportamenti sicuri e implementiamo misure tecniche e organizzative che li favoriscano. I nostri consigli di ergonomia aiutano ad esempio il personale a utilizzare la postazione di lavoro in modo da ridurre al minimo il disagio fisico. Quando necessario secondo la valutazione dei rischi vengono utilizzati anche dispositivi di protezione individuale. Il personale può inoltre ordinare articoli per uso personale a condizioni vantaggiose.
Gli infortuni non professionali comportano ogni anno numerosi giorni di assenza. L’80% di tutti gli incidenti avviene nel tempo libero e non sul lavoro. Ecco perché ci impegniamo consapevolmente a favore di attività ricreative sicure e per una prevenzione sostenibile. Le misure, le campagne e gli eventi ricorrenti si concentrano sui temi della casa e del tempo libero, dello sport e dei trasporti.
Grazie a processi e strutture flessibili, i prodotti possono essere rapidamente adattati e ottimizzati alle esigenze del mercato. I nostri clienti sono sempre al centro dell’attenzione e ci adattiamo dinamicamente e continuamente ai nuovi sviluppi. La collaborazione, l’atmosfera di lavoro e la comunicazione all’interno del team e delle organizzazioni sono promosse e migliorate con agilità.
Team agili.
Per «agilità» si intende la collaborazione in team autonomi e interdisciplinari finalizzata allo sviluppo di prodotti iterativi. I compiti di conduzione sono distribuiti all’interno del team, i collaboratori hanno maggiori responsabilità e prendono decisioni congiuntamente. Questo aumenta la creatività e la motivazione. I dirigenti possono essere sgravati e concentrarsi maggiormente sulla loro funzione di coach e promotori. Le seguenti professioni attuano un’agile conduzione di team:
In questa metodologia organizzativa, vari approcci sono combinati tra loro. Il sistema si basa su quattro livelli di scala: team, programma, grande obiettivo e portafoglio. I cicli di feedback sono utilizzati per garantire che il coordinamento nel sistema organizzativo sia corretto. SAFe è considerata la struttura di scala più collaudata e diffusa al mondo. La varietà dei metodi organizzativi aiuta a padroneggiare le sfide che le FFS devono affrontare. Il modello mentale fornisce un linguaggio comune che supporta la nostra organizzazione flessibile del lavoro. Le seguenti professioni attuano il metodo SAFe:
Questa forma organizzativa prevede un processo di sviluppo del prodotto dinamico che può essere implementato con particolare successo in aziende tradizionalmente organizzate. Visualizzando il processo, viene mostrato l’esito incerto dello sviluppo di un prodotto. A tal fine, vengono presentate ulteriori idee di prodotto, vengono sviluppati personaggi-tipo e visualizzata una mappa o una sequenza di processi. Le seguenti professioni attuano il metodo Iteration Zero:
Il Kanban è un processo di lavoro semplice volto a garantire che i collaboratori definiscano e attuino autonomamente i propri compiti. Tali compiti vengono riportati in modo trasparente su una cosiddetta Kanban Board e spostati attraverso il flusso di lavoro fino al loro completamento. In questo modo, il Kanban assicura chiarezza, un processo lavorativo regolare e i team hanno una visione d’insieme costante di dove si trovano. Le seguenti professioni attuano il Kanban:
«Scrum» fornisce un quadro di riferimento per la collaborazione di team in progetti agili. Lo sviluppo dei prodotti e dei servizi avviene in brevi passi iterativi, i cosiddetti «sprint», e consente di rispondere rapidamente ai cambiamenti. I diversi punti di forza di un team vengono sfruttati attivamente. Il «Product Owner» priorizza i compiti e lo «Scrum Master» è responsabile del rispetto del processo e assicura il benessere del team. Il team determina le modalità di sviluppo e di implementazione, riceve un feedback continuo da parte dei clienti sugli sviluppi dei prodotti e riflette regolarmente su se stesso per migliorare costantemente. Le seguenti professioni attuano il metodo «Scrum»:
Per sviluppare nuove idee e risolvere problemi complessi utilizziamo tra l’altro l’approccio creativo «Design Thinking». I team innovativi generano idee per diverse sfide che i nostri clienti devono affrontare e sviluppano progressivamente le prime soluzioni. Durante il processo iterativo le idee vengono semplicemente presentate come prototipi e testate con i clienti. L’attenzione del team è sempre rivolta al problema esistente e non alla ricerca di una rapida soluzione globale. Le seguenti professioni attuano il metodo «Design Thinking»:
Invece di seguire le classiche strutture dirigenziali, il lavoro di conduzione nelle nostre unità auto-organizzate è distribuito su più ruoli. Ciò crea rapporti gerarchici trasversali che permettono ai nostri team di svolgere un ruolo attivo in azienda e di sfruttare i loro punti di forza. Questo a sua volta consente alle FFS di reagire più agilmente alle fluttuazioni del contesto economico: disponiamo delle competenze necessarie ogniqualvolta servono. Le ristrutturazioni complesse possono essere in gran parte evitate grazie a questo contesto di lavoro dinamico.
Sociocrazia.
Una forma di gestione basata sulla parità di diritti per i singoli collaboratori e collaboratrici. Le decisioni vengono quindi prese solo se nessuna persona interessata ha un’obiezione seria o giustificata. La responsabilità è assunta a tutti i livelli e la collaborazione avviene in un’organizzazione in cerchi. Le seguenti professioni attuano la sociocrazia:
Sistema che prevede la cooperazione, il processo decisionale, la trasparenza e la partecipazione senza funzioni di conduzione. Il modo in cui l’olocrazia è organizzata si basa pertanto su ruoli legati a compiti concreti. Se più ruoli lavorano insieme, formano un cerchio comune. A differenza delle posizioni tradizionali, i collaboratori possono assumere diversi ruoli ed essere quindi attivi in diversi ambiti. Il proprio ambito di attività diventa più vario e il margine di manovra più ampio. Le seguenti professioni attuano l’olocrazia:
L’obiettivo è quello di distribuire il lavoro di conduzione e non di lasciarlo ai singoli dirigenti. Le decisioni vengono prese dove si presenta tale necessità. Direttamente presso i nostri clienti. I compiti sono definiti dai collaboratori e quindi distribuiti all’interno del team. Le persone sono al centro dell’attenzione: la co-determinazione dei compiti, lo sviluppo delle competenze o la definizione della visione aziendale e degli obiettivi sono tra i vantaggi di una conduzione collegiale. Questo offre un grande margine di manovra ai collaboratori. La loro motivazione e soddisfazione sono ulteriormente rafforzate. Le seguenti professioni attuano una leadership collegiale:
Con strumenti mirati e corsi di formazione continua, promuoviamo una collaborazione interna agile e auto-organizzata.
CheckPoint agilità / auto-organizzazione.
Il presente questionario offre l’opportunità di apprendere, ad esempio come self-check, i requisiti di base che dovrebbero avere team o singole persone agili e auto-organizzati. L’obiettivo è quello di chiarire se esistono già o devono ancora essere create le condizioni all’interno dei gruppi o a livello delle singole persone. In base a ciò, si possono poi determinare gli ulteriori passi da intraprendere.
Self Leadership.
Questo corso offre l’opportunità di conoscere meglio se stessi nel contesto lavorativo. Tutte le misure sono volte a promuovere l’agilità e a migliorare la qualità dei prodotti e dei servizi. In definitiva, sono i nostri clienti che dovrebbero trarre il maggior beneficio.
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