La mobilità sta attraversando un profondo e radicale cambiamento. Le nuove esigenze della clientela, la digitalizzazione, i nuovi operatori di mobilità e gli sviluppi normativi stanno trasformando i mercati e i modelli aziendali. La strategia 2020 e la nostra visione forniscono delle risposte a queste sfide.
Le FFS sono la colonna portante del sistema svizzero dei trasporti pubblici, l’esercizio ferroviario quotidiano costituisce la nostra attività di base. Da oltre 100 anni le FFS trasportano merci e persone, fornendo un importante contributo alla qualità della vita e alla competitività della Svizzera: una storia di successo che vogliamo continuare a scrivere anche oggi, in tempi di profonda trasformazione per tutta l’economia, la società e anche il settore della mobilità. In questo modo potremo continuare ad assumerci le nostre responsabilità nei confronti dei trasporti pubblici e della Svizzera.
Ci troviamo dinanzi a grandi sfide.
I nostri clienti si aspettano sempre più soluzioni logistiche e di mobilità individuali, intermodali, integrate e semplici. In tale contesto chiedono servizi digitali e personalizzati. Partono giustamente dal presupposto che i loro dati di mobilità saranno trattati in modo confidenziale. In stazione i clienti apprezzano coincidenze ottimizzate tra tutti i sistemi di trasporto e allettanti servizi.
Al contempo, la concorrenza tra i sistemi di trasporto su strada e su rotaia si rafforza. Gli autobus a lunga percorrenza internazionali sono già una realtà e ora si parla di introdurli anche a livello nazionale. In futuro verranno ad aggiungersi anche i veicoli a guida autonoma. Altri sistemi di trasporto stanno riguadagnando terreno, sia in termini di prezzo che di vantaggio ambientale. I modelli di sharing sono sempre più diffusi.
A fronte di ciò, i costi globali del sistema ferroviario aumentano.
Nuove tecnologie accelerano gli sviluppi sul mercato della mobilità.
È indispensabile una pianificazione coordinata tra strada e ferrovia.
I requisiti normativi e di pianificazione territoriale aumentano.
I mezzi finanziari destinati ai trasporti pubblici sono sempre più in concorrenza con altre spese pubbliche.
La visione e la strategia delle FFS forniscono delle risposte a queste sfide e sfruttano le opportunità.
Siamo un’impresa ferroviaria forte, un fornitore di servizi di mobilità affidabile e un partner di sviluppo interessante.
In quanto impresa ferroviaria forte, in grado di trasportare un gran numero di merci e passeggeri, rimaniamo la colonna portante dei trasporti pubblici svizzeri. Ci concentriamo sui punti di forza della ferrovia e sulla sua grande capacità di trasporto.
In quanto fornitore di servizi di mobilità affidabile, facciamo in modo che i nostri clienti possano pianificare e prenotare i propri viaggi da porta a porta passando da un unico operatore.
In quanto partner di sviluppo interessante trasformiamo le stazioni e le aree circostanti in hub di mobilità, offrendo così soluzioni di mobilità intelligenti.
La strategia FFS 2020 è composta da sei indirizzi strategici.
Accrescere la soddisfazione dei clienti
Migliorare il risultato e assicurare i finanziamenti
Migliorare l’affidabilità del sistema ferroviario integrato
Concentrarsi sul mercato nazionale e collegarsi all’estero
Realizzare innovazioni mirate
Promuovere e valorizzare le prestazioni di ciascuno
Attuiamo la strategia in modo orientato alla clientela e tramite cinque concetti chiave.
Conteniamo l’aumento dei costi globali del sistema; con «RailFit20/30» stiamo attuando un ambizioso programma di risparmio.
Al contempo, intendiamo effettuare investimenti mirati e promuovere maggiormente le innovazioni.
Aumentiamo i ricavi e ottimizziamo lo sfruttamento dei treni.
Organizziamo l’intera catena logistica e di mobilità per i nostri clienti.
Questo sulla base di una cultura che promuove e valorizza le prestazioni e seguendo i valori delle FFS: ambiziosi, responsabili, dinamici, appassionati, rispettosi. In questo modo le FFS rimangono un datore di lavoro interessante.
La mobilità deve rimanere allettante e finanziabile per clienti e committenti (Cantoni e Confederazione). Reagiamo all’attuale incertezza sui futuri sviluppi elaborando possibili scenari. Così facendo, la strategia 2020 ci consentirà di realizzare la visione delle FFS: diamo forma alla mobilità del futuro – semplice, personale, integrata.
