Ma carrière.

J’ai commencé ma carrière aux CFF en tant que conseillère à la clientèle au sein du Centre voyageurs CFF. En raison de mon travail au guichet et des horaires d’ouverture étendus, je travaillais également les week-ends. En contrepartie, je profitais des pistes de ski et centres commerciaux vides en semaine.

En tant que conseillère à la clientèle, les connaissances linguistiques sont essentielles. Les CFF ont par exemple participé aux frais de mon cours d’italien. Grâce au soutien financier et au temps mis à disposition pour suivre des programmes internes et externes, j’ai également pu me perfectionner et organiser ma carrière comme je l’entendais, même en tant que mère célibataire.

Le quotidien professionnel en tant que mère célibataire.

Dans mes anciens emplois, je travaillais toujours à 100%. Après la naissance de ma fille, j’ai bénéficié d’un congé de maternité de 18 semaines, puis j’ai repris le travail à 50%. Ce que j’ai particulièrement apprécié, c’est que les CFF m’ont donné la possibilité de déterminer moi-même mon taux d’occupation. À ce jour, je suis conseillère à la clientèle commerciale à 70%.

En tant que mère célibataire, il est important de pouvoir mener une vie quotidienne structurée et réagir spontanément aux situations qui se présentent. À ma demande, j’ai choisi de ne pas travailler le mercredi, journée que je consacre à ma fille. J’apprécie que les CFF fassent preuve d’une telle compréhension en tant qu’employeur. Mon supérieur est également très conciliant. Notre credo: des solutions communes et une communication basée sur l’honnêteté et l’ouverture. Des valeurs extrêmement importantes à mes yeux.

En raison de ma fonction consultative vis-à-vis de la clientèle commerciale, je n’ai pas la possibilité de travailler à domicile. L’avantage est que je ne ramène pas de travail à la maison et, partant, que je peux me consacrer pleinement à ma fille adolescente. Mon équilibre entre vie professionnelle et vie familiale me convient parfaitement.

Un excellent soutien.

Les CFF m’ont également aidée pour la garde de ma fille. Ils ont en effet participé financièrement à sa prise en charge externe jusqu’à ses six ans, ce qui m’a permis de poursuivre mes objectifs professionnels.

Du fait de mon statut de collaboratrice CFF, ma fille et moi-même profitons de nombreuses offres attrayantes. De l’abonnement général à prix réduit à l’assurance automobile, grâce aux CFF, nous pouvons découvrir la Suisse ensemble.

Au fil des années, j’ai également pu faire régulièrement l’expérience de l’attachement des CFF à la dimension sociale. Les CFF sont aux côtés de leurs collaboratrices et collaborateurs et prennent soin d’eux, même lorsque ceux-ci sont confrontés à des situations personnelles difficiles. Ce n’est que l’une des nombreuses raisons pour lesquelles je suis restée fidèle aux CFF pendant plus de 30 ans.