Requête concernant le statut d’une facture.

Le système conçu par les CFF vous permet de vérifier en toute simplicité que votre facture a bien été reçue et de connaître l’état d’avancement de son traitement. 

Nul besoin de nous contacter directement. Vous obtiendrez donc les renseignements souhaités plus rapidement. Saisissez les données de la facture en attente dans le formulaire ci-dessous pour recevoir, à l’adresse que vous nous avez fournie, un courriel vous informant de l’avancement du traitement après vérification dans notre système.

Veuillez noter que depuis le 15 février 2022, «Créanciers Voyageurs» n’accepte plus et ne traite plus les factures.

Depuis cette date, en effet, la division Voyageurs a été scindée en deux divisions «Production Voyageurs» et «Marché Voyageurs».

Pour garantir un traitement rapide de vos factures ou rappels, il est indispensable de faire cette distinction.

Nous avons pleinement conscience de l’importance que vous accordez, tout comme nous, à la protection de votre vie privée lorsque vous naviguez sur notre site Internet. C’est pourquoi nous recueillons, traitons et utilisons les données personnelles transmises via le formulaire de contact dans le strict respect de notre déclaration de protection des données.