Le contrat système et/ou le contrat distribution constitue la base contractuelle de la collaboration.

Le paiement s’effectue exclusivement sur facture avec bulletin de versement ou par système de recouvrement direct (LSV), ce qui nécessite une garantie bancaire ou un dépôt en espèces à titre de sûreté.

Les CFF facturent à votre entreprise les billets vendus. Le paiement direct entre votre clientèle et les CFF n’est pas possible.

Les informations relatives à l’assortiment et aux tarifs peuvent être consultées iciOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre..

• Tout est possible, des renseignements sur les horaires à la réservation et au remboursement, en passant par des offres à prix plancher et autres offres attractives. Vendez ces offres et services via vos propres canaux, ou créez un lien vers la boutique en ligne des CFF ou vers ou l’appli Mobile CFF (Affilié).
• Les clientes et clients peuvent effectuer une demande de prix pour plusieurs personnes en même temps.
• Vous pouvez effectuer des recherches pour des allers-retours.
• La SBB Swiss Mobility API propose automatiquement différentes solutions (p. ex. si une carte journalière est moins chère qu’un billet ordinaire).
• Vous pouvez consulter les conditions tarifaires correspondantes.
• Vous pouvez effectuer des recherches sur la base de l’horaire, des parcours ou des produits.
• Les gares peuvent être représentés sous forme de codes UIC.
• Effectuez les remboursements via la SBB Swiss Mobility API.

Vous pouvez choisir entre les trois formats ci-dessous.

• PDF: le billet doit être préalablement imprimé avant d’être présenté dans le train.
  
• Screen ticket: le billet peut être présenté au contrôleur sur un smartphone (il ne peut toutefois pas être imprimé).
• PKPASS: le billet peut être importé dans les applis Passbook ou Wallet.

Il est également possible de recevoir le billet dans les trois formats.

Remarque: certains titres de transport ne peuvent pas être reçus dans les trois formats.

La SBB Swiss Mobility API vous permet de vendre des billets des transports publics suisses via vos propres canaux de distribution et/ou votre système de back-office.

En tant que partenaire de distribution, vous êtes responsable du service après-vente. Le client final ne peut se faire rembourser son billet qu’auprès de vous. Les billets au prix normal peuvent être remboursés via la SBB Swiss Mobility API jusqu’au départ du train. En cas de remboursement possible après le départ, la demande doit être déposée à l’aide d’un formulaire en ligne. En tant que partenaire, les remboursements vous sont crédités sur la facture suivante. 

Techniquement, le nombre de personnes n’est pas limité. Nous recommandons de ne pas commander de billets pour plus de cinq personnes à la fois. Au-delà, le système risque d’être trop ralenti, en particulier si la demande concerne des billets différents (enfant, demi-tarif, pas de réduction, etc.). En cas d’inactivité prolongée (time out), la demande doit être réinitialisée.

Une mise à jour a lieu toutes les trois semaines.

Non, pour les demandes concernant l’horaire, vous devez utiliser les données d’horaire mises à votre disposition par la SBB Swiss Mobility API.

Cinq liaisons s’affichent.

L’offre est enregistrée pendant 30 minutes maximum.

Entre la pré-réservation (= placement dans le panier) et l’achat, l’offre reste disponible 30 minutes.

La SBB Swiss Mobility API est disponible en français, allemand, italien et anglais.

Les billets peuvent être affichés à plusieurs reprises et dans différents formats.

La SBB Swiss Mobility API ne doit pas être utilisée pour de simples demandes d’horaire. Ces dernières doivent être combinées à l’achat d’un billet.

Le nom, le prénom et la date de naissance du ou des voyageur-s. Pour les Swiss Travel Pass, le pays de domicile fixe du ou des voyageur-s est également nécessaire.