Véritable interface entre le service commercial et le service informatique, vous vous trouvez souvent au cœur de l’action car l’on attend de vous que vous soumettiez des propositions innovantes et l’on vous aide volontiers à les mettre en œuvre. Vous maîtrisez diverses méthodes d’analyse et de conception de processus, animez des ateliers et vous distinguez par votre créativité, votre ouverture d’esprit et votre pragmatisme dans la recherche de solutions. Cette fonction vous garantit de ne jamais vous ennuyer aux CFF.

Rôle de conseiller et d’interface.

En qualité de Business Analyst au sein des CFF, vous assurez l’interface entre le service commercial et l’équipe informatique. Vous jouez un rôle déterminant dans la conception du produit. Vous communiquez étroitement avec les parties prenantes à différents niveaux. Vous analysez et optimisez les processus commerciaux, analysez les exigences et concevez des solutions innovantes avec le propriétaire de produit. Vous manifestez un grand intérêt pour une collaboration professionnelle approfondie et, en tant que conseillère ou conseiller, vous épaulez le service commercial par vos compétences, votre esprit innovant et votre orientation clientèle. Grâce à votre aisance d’expression, vous vous assurez que le service commercial et le service informatique parlent la même langue et se comprennent parfaitement.