Objectif du projet. 

Les CFF tiennent à ce que les personnes se sentent bien dans leurs gares, y compris lors de leurs trajets pour s’y rendre et en repartir. Par conséquent, les CFF ont mené une enquête pour en savoir plus sur les besoins et les souhaits des piétonnes et piétons.

Quand et comment cela s’est-il déroulé? 

Une enquête en ligne a été menée du 15 août au 2 septembre 2024, à laquelle 777 membres de la Voix Client ont participé. 

Quels ont été les résultats obtenus? 

Les deux tiers des personnes interrogées ont déclaré se rendre la plupart du temps ou de temps en temps à pied à la gare, sans utiliser les transports publics ni le vélo. Pour la majorité d’entre elles, le temps de trajet à pied se situe entre 2 et 10 minutes. Tous âges confondus, presque tous les membres de la Voix Client estiment qu’il est important de disposer de chemins pour piétons attrayants. 

La praticabilité pour l’usagère et l’usager ainsi que l’éclairage de ces chemins sont considérés comme importants par la plupart, et la majorité les considère comme étant déjà bien ou très bien. La sécurité est une préoccupation majeure pour la quasi-totalité des personnes interrogées, qui la considèrent comme le sujet le plus important. L’ambiance dans les gares est également jugée importante.

Et maintenant? 

Les résultats sont discutés au sein de groupes de travail et seront pris en compte dans la planification future des gares.

Un grand merci pour les commentaires nombreux et détaillés!